Perguntas frequentes:

Quem faz o processo?

O processo é todo feito pelo cliente, fornecemos o vídeo tutorial e qualquer informação necessária para realizar o processo. Todo o processo deve ser feito inteiramente pelo cliente. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp e sempre estamos dispostos a ajudar.

Como recebo a chave e o firmware?

Após a compra você vai receber a chave por e-mail junto com o pedido, caso não receba o e-mail ela também pode ser encontrada logando na área do cliente em nosso site e consultando o pedido em questão. Você também vai receber um link onde pode baixar os firmwares.

Quanto tempo leva para processar o pedido?

O tempo de liberação da chave varia de 1 a 4 horas. Caso tenha urgência da chave basta chamar no whatsapp.

Como funciona o desbloqueio?

O desbloqueio nada mais é do que a troca o firmware original da sua máquina para outro customizado. Esse novo firmware não faz a leitura dos chips nos cartuchos, dessa forma os níveis de tinta sempre vão permanecer em 100%.

Qual o processo para troca do firmware?

Temos o vídeo mostrando o passo a passo, mas para simplificar você primeiro precisa trocar o firmware da máquina e fazer o processo de ativação. Para ativar você precisa de uma chave de ativação que é enviada após a compra.

Quantas máquinas consigo desbloquear com uma chave?

Cada chave funciona para um equipamento somente, no processo de ativação e validação essa chave é vinculada online no servidor ao número de série da máquina. Após o vínculo, a chave serve somente para aquele número de série.

Se eu atualizar a máquina perco o desbloqueio?

Sim, em caso de atualização a máquina irá substituir o firmware por outro, mas caso ocorra você pode refazer o processo de desbloqueio usando o código de recuperação que é gerado quando você faz a ativação. Portanto, mesmo que atualizar se você guardou a chave de recuperação basta refazer o processo.

A chave da WF-C5890 é diferente da WF-C5810 ou da WF-C5390/WF-C5310?

Não, as chaves são as mesmas, o que muda são os firmwares que devem ser baixados.

O desbloqueio também reseta a caixa de manutenção?

No momento SIM está desbloqueando a caixa, isso significa que você não vai precisar trocar os chips da caixa e nem de maquina de reset. O nível da caixa vai ficar sempre em 100%. Atenção para verificar sempre os níveis de tinta da caixa evitando assim que ela transborde.